Immobilier : « Les clés du succès ? La confiance, la passion et l’exigence ! », Charles Marinakis (Century 21 France)

Charles Marinakis, président de Century 21 France, est l’invité de ce nouvel épisode de Mon Podcast Immo enregistré au Congrès immo FNAIM. Au micro d’Ariane Artinian, il partage son analyse du marché immobilier, les ambitions de son réseau et ses conseils pour surmonter les crises.

Vers une année 2025 plus équilibrée

Après des années de turbulences, entre la flambée post-Covid et la hausse brutale des taux en 2022, le marché immobilier aspire à un retour à l’équilibre. Charles Marinakis se veut confiant : « Je pense que 2025 sera une année standard, avec un marché naturel autour de 800 à 850 000 transactions. »

Le réseau compte aujourd’hui 942 agences, légèrement en recul par rapport au début de l’année, mais conserve ses ambitions : atteindre 1 000 agences en 2027 pour son 40ᵉ anniversaire, avant de viser 1 200 points de vente.

« Nous avons perdu 18 agences cette année, mais cela reste contenu au regard des difficultés que traverse le marché. Nous continuons d’accompagner nos franchisés avec vigilance pour maintenir leur activité et leur motivation», explique Charles Marinakis.

Pour autant, le président de Century 21 affiche un optimisme mesuré : « Je pense que 2025 sera une année standard, avec un retour à un marché naturel autour de 800 à 850 000 transactions. » Une prévision qui laisse entrevoir une stabilisation après deux années marquées par l’incertitude.

Un accompagnement sur mesure pour les franchisés

Face à un marché tendu, Century 21 s’appuie sur une stratégie éprouvée : un accompagnement sans faille de ses franchisés. Grâce à une équipe de 40 consultants, le réseau reste au plus près de ses agences, même dans les périodes difficiles. « Nous avons une approche proactive, qui consiste à identifier et résoudre les difficultés en amont. Ce suivi constant est la clé pour éviter que les situations ne se détériorent », explique Charles Marinakis.

Cette vigilance s’étend bien au-delà de l’aspect financier. « Nous veillons à la santé financière, psychologique et professionnelle de nos franchisés. Dès qu’un problème émerge, nous intervenons en amont pour éviter qu’il ne se dégrade. »

Couplée à une exigence de qualité, cette approche proactive permet à Century 21 de maintenir sa position de leader sur le marché. La satisfaction client, autre pilier de sa réussite, en est la preuve :
« Avec seulement 500 réclamations sur 300 000 actes de commerce en 2024, nous prouvons que la qualité du service est primordiale. »

Une passion communicative

Arrivé dans l’immobilier par hasard, Charles Marinakis y a trouvé une vocation. « Je suis arrivé dans l’immobilier par hasard, mais j’y suis resté par passion », explique-t-il, résumant en une phrase l’énergie qui anime son parcours.

Pour lui, la réussite dans ce métier repose sur deux fondements essentiels, la passion et le professionnalisme. Aux agents immobiliers confrontés à des défis, il livre un message clair : « Soyez passionnés, rigoureux et exigeants. C’est la clé pour traverser les périodes difficiles. »

Envie de comprendre les clés du succès de Century 21 ? Écoutez cet épisode de Mon Podcast Immo avec Charles Marinakis, disponible sur MySweetImmo et toutes les plateformes.