Fréderic Fiol : « Chouchouter les acquéreurs, décrocher les appels, qualifier les leads ! »

Conversation de Salon entre Frédéric Fiol, cofondateur de Scorimmo et Ariane Artinian à l’occasion du Salon RENT.

Frédéric Fiol, co-fondateur de Scorimmo, était au micro d’Ariane Artinian au dernier salon RENT. L’occasion de revenir sur la genèse de Scorimmo. « Nous sommes partis du constat qu’il y avait une grosse lacune au niveau du traitement des contacts, explique Frédéric Fiol. Trop d’appels se perdent, avec cela implique sur le chiffre d’affaires. Nous avons donc cherché une solution pour apporter un vrai service qui améliore l’expérience client ».

Avec Scorimmo, lorsqu’il cherche à joindre une agence, le client appelle en réalité un centre d’appel 100 % immobilier et au nom de l’agence qu’il contacte. L’appel est qualifié et redirigé vers l’agence. Le but ? Que plus aucun appel ne se perde… Pour en savoir plus, visionnez la vidéo ci-dessus.

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